Questions Fréquemment Posées

How much do you charge for shipping?

We provide free shipping to over 200 countries around the world*
*with some exceptions

Will I be charged any shipping, customs or duties fees?

No, the price you see is the price you pay – you won’t be charged any extra fees.

When will you ship my order?

Combien facturez-vous pour l’expédition ?

Nous offrons la livraison gratuite dans plus de 200 pays à travers le monde*
*à quelques exceptions près

Des frais d’expédition, de douane ou de douane me seront-ils facturés ?

Non, le prix que vous voyez est le prix que vous payez – aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Quand allez-vous expédier ma commande ?

Si vous commandez un article en stock, nous l’expédierons dans les 3 jours ouvrables.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Les commandes sont expédiées par EMS ou USPS. En règle générale, la livraison prend 5 à 20 jours ouvrables après l’expédition, mais cela peut prendre plus de temps en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

Fournissez vous des informations de suivi ?

Vous recevrez vos informations de suivi dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Mais parfois, le suivi peut ne pas être disponible si la livraison gratuite s’applique. Dans ce cas, veuillez nous contacter à l’support@exclusif-shopping.com

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures. N’hésitez pas à nous contacter au : support@exclusif-shopping.com

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Fournissez vous des informations de suivi?

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